Obsługa klientów
DOSTAWCA:
Tomasz Trzupek Pracownia Sitodruku T-shirt druk
z siedzibą 32-742 Stradomka 1, nip. 8681185216
ZAMAWIAJĄCY:
Podmiot składający zamówienie.
POSTANOWIENIA:
- Zamówienia przyjmujemy drogą elektroniczną na adres mailowy praconia@t-shirtdruk.com.pl
- Obsługujemy podmioty gospodarcze i klientów indywidualnych.
- Na towary i wykonane usługi wystawiamy fakturę vat 23% lub paragon.
- Obsługujemy klientów z UE wystawiamy faktury wewnątrzwspólnotowe vat 0%
- Przyjmujemy płatności w PLN lub EURO.
- Każde zamówienie powinno zawierać następujące dane:
nazwę i dane zamawiającego,
NIP,
adres dostawy z nr. tel. dla kuriera.
dane kontaktowe,
nazwisko osoby odpowiedzialnej za realizację zamówienia. - Ceny towarów i usług zamieszczonych na stronie są netto oraz maja charakter orientacyjny.
- Wzory i próbki towarów są płatne.
- Kolorystyka odzieży na stronie może nieznacznie odbiegać od kolorów w rzeczywistości.
- Kolorystyka znakowania może nieznacznie odbiegać od kolorów projektu graficznego.
- Ostatecznie potwierdzenie zamówienia następuje przez dostawcę po sprawdzeniu dostępności towaru
i możliwości technicznych wykonania usługi. - Po akceptacji wizualizacji druku, dostawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy w druku.
- Pierwsze zamówienie dla nowego klienta jest płatne przed realizacją zamówienia.
- Dla stałych klientów , odroczony termin płatności 14 dni.
- Koszty dostawy ponosi zamawiający, chyba ze strony ustalą inaczej.
- Zamówienia wysyłamy firmami kurierskimi bezpośrednio na adres lub paczkomatem.
- Realizujemy wysyłki zagraniczne, koszt wysyłki ustalany jest indywidualnie.
- Koszt wysyłki krajowej standardowej- karton 18.00 zł netto. do 25 kg
- Koszt wysyłki pobraniowej 23.00 zł netto
- Możliwość odbioru osobistego lub zamówienie własnego kuriera.
- Towar pakowany jest w opakowania zbiorcze, karton.
– t-shirt -100 szt, kosz. polo 50szt , bluzy 25 szt - Składanie i pakowanie w pojedyncze woreczki
– T-shirt, polo – 0,50 zł /szt netto.
– Bluza- 0,70 zł/szt netto
– Kurtki, softshelle, polary 0,90 zł/szt netto - Wymiana lub zwrot towaru błędnie zamówionego (dotyczy tylko towaru zamówionego ale jeszcze nieoznakowanego)
może skutkować dodatkową opłatą manipulacyjną, którą narzucają importerzy towaru
i może wynieść do 25% wartości towaru. - Reklamacje co do ilości towaru rozpatrywane są w terminie 48h po dostawie.
- Reklamacji podlega towar uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem.
- Reklamacje należy składać drogą mailową w ciągu 7 dni po dostawie.
